Las empresas Distribuidoras del Servicio Electrico, tienen la obligacion de prestar el servicio electrico, en un nivel de calidad aceptables.
Para lo cual, el EPRE ha establecido un conjunto de normas de calidad, enumeradas en cada Contrato de Concesion, que definen el nivel de calidad que cada Distribuidora debe cumplir para la provisión del servicio eléctrico.
En estos, esta definidas las obligaciones de la Distribuidora, en relacion a tanto, las normas de calidad del servicio, como tambien a lo que se refiere a los derechos que pueden ejercitar los usuarios como beneficiarios del servicio.
Entre las normas de calidad, que el EPRE hace respetar a las Distribuidoras electricas, se pueden enumerar:
- Normas Tarifarias
- La adecuada confeccion del cuadro tarifario, siguiendo las buenas practicas y estandares internacionales.
- La correcta aplicacion del cuadro tarifario a las facturas electricas de los usuarios.
- Normas de Calidad de Servicio
- La correcta provision del servicio, mediante la vigilancia de la cantidad y duracion de las interrupciones en el servicio electrico.
- La vigilancia en el cumplimiento de las entregas de informes y acceso a datos, de los parametros y la configuracion de la red electrica.
- La aplicacion de multas, en el incumplimiento de las anteriores variables
- Normas de Calidad de Producto
- La correcta provision del servicio, mediante la vigilancia de la calidad de la energia suministrada a los usuarios electricos, en funcion de los niveles de tension, presencia de pertubaciones y alteraciones de la forma del campo electrico.
- La vigilancia en el cumplimiento de las entregas de informes y acceso a datos, de los parametros y la configuracion de la red electrica.
- La aplicacion de multas, en el incumplimiento de las anteriores variables
- Normas de Calidad Comercial
- La correcta accesibilidad al servicio, mediante la vigilancia de los tiempos para la realizacion de conexions nuevas, rehabilitaciones, y cambios de titularidad.
- La aplicacion del reglamento de suministro a los solicitantes del servicio.
- La vigilancia en el cumplimiento de las entregas de informes sobre tiempos de conexion, rehabilitaciones, desconexiones, y mediciones estimadas
- La aplicacion de multas, en el incumplimiento de las anteriores variables
Normativa
Empresa Provincial - Energia de Entre Rios SA - ENERSA
Contrato de Concesión modelo firmado con la empresa Energía Entre Rios SA. 29/03/2012
Contrato de Concesión - ENERSA
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Cooperativas Electricas de Entre Rios
Contrato de Concesión modelo firmado con las Cooperativas Eléctricas el 01/07/2013
Contrato de Concesión - Cooperativas Electricas
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En la siguiente lista, se encuentran las cooperativas electricas firmantes del anterior
- Coop. de Servicios Públicos El Supremo Entrerriano Ltda.
- La Agrícola Regional Cooperativa Ltda.
- Coop. Agrícola Mixta La Protectora Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos Gral Urquiza Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos El Tala Ltda.
- Coop. de Provisión de Servicios Públicos San Antonio Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos Ruta J Ltda.
- Coop. Eléctrica y Otros Servicios de Concordia Ltda.
- Coop. de Consumo de Electricidad y Afines de Gualeguaychu Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos Quebracho Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos 25 de Mayo Ltda.
- Coop. Eléctricade Chajari Ltda.
- Coop. Victoria de Electrificacion Rural Ltda.
- Coop. de Servicios Públicos Villaguay Ltda.
- Coop. de Consumo de Electricidad La Paz Ltda.
- Coop. de Agua Potable y Otros Servicios Públicos Santa Anita Ltda
- Coop. de Servicios Públicos la Esperanza Ltda
- Coop. de Servicios Públicos General José de San Martín Ltda.
Anexos de contrato de concesión
Anexo 1 - Areas de concesion de las Cooperativas Electricas
Contrato de Concesión - Anexo 1 - Areas de Concesión
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Anexo 2 - Reglamento de Suministro
Contrato de Concesion - Anexo 2 - Reglamento de Suministro
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Anexo 3 - Regimen Tarifario
Contrato de Concesion - Anexo 3 - Regimen Tarifario
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Modificacion del Regimen Tarifario por Resolucion EPRE 236/25
Resolucion EPRE 236/25
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Anexo 5- Cuadro Tarifario Inicial
Contrato de Concesion - Anexo 5 - Cuadro Tarifario Inicial
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Modificacion al Cuadro Tarifario Inicial de determinacion del Cuadro Tarifario por la Resolucion EPRE 219/22 - Anexo 1
Resolucion EPRE 219/22 - Anexo 1
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Anexo 6 - Normas de Calidad de Servicio
Contrato de Concesion - Anexo 6 - Normas de Calidad de Servicio
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Anexo 7 - Subsidios Compensacion Tarifaria
Contrato de Concesion - Anexo 7 - Subsidios Compensacion Tarifaria
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Anexo 8 - Control Ambiental
Contrato de Concesion - Anexo 8 - Control Ambiental
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