{"id":4433,"date":"2020-07-20T18:38:00","date_gmt":"2020-07-20T18:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/epre.gov.ar\/web\/?p=4433"},"modified":"2020-07-27T18:40:00","modified_gmt":"2020-07-27T18:40:00","slug":"resolucion-no-127-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/epre.gov.ar\/web\/resolucion-no-127-2020\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n N\u00ba 127 \/ 2020"},"content":{"rendered":"\n

PARAN\u00c1, 20 de julio de 2.020<\/strong><\/p>\n\n\n\n

VISTO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Ley Provincial N\u00ba 8916, su Decreto Reglamentario y modificatorias, el anexo VI, NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO Y SANCIONES de los Contratos de Concesi\u00f3n de las Distribuidoras El\u00e9ctricas Provinciales y la Resoluci\u00f3n N\u00ba 60\/2020 EPRE; y<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

CONSIDERANDO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Que la situaci\u00f3n de emergencia sanitaria y el Decreto de Necesidad y Urgencia N\u00ba 297\/2020 del Poder Ejecutivo Nacional, por el cual se dispuso la medida de \u201caislamiento social, preventivo y obligatorio\u201d desde el 20 de marzo de 2020 y que se ha prorrogado hasta el presente, motiv\u00f3 en su momento el dictado de la Resoluci\u00f3n EPRE N\u00ba 60\/20, por la cual se aprob\u00f3 el documento anexo denominado \u201cMedidas Regulatorias El\u00e9ctricas de Urgencia, Excepcionales y Transitorias\u201d;<\/p>\n\n\n\n

Que teniendo en cuenta lo establecido en el Anexo VI \u201cNormas de Calidad del Servicio P\u00fablico y Sanciones\u201d, Punto 7.2 \u201cFacturaci\u00f3n Estimada\u201d, se dispuso en el Anexo de la Resoluci\u00f3n EPRE N\u00ba 60\/20, en relaci\u00f3n a la Facturaci\u00f3n de los Usuarios categorizados en Tarifa 1, que las Distribuidoras pod\u00edan ampliar el porcentaje permitido en el Contrato de Concesi\u00f3n para efectuar estimaciones, quedando a criterio de cada Distribuidora si se realizan tomando como referencia las lecturas del mes anterior o las similares a igual periodo del a\u00f1o anterior, siempre procurando utilizar el criterio que sea m\u00e1s favorable al usuario. Cuando se cuenten con las lecturas reales, se podr\u00e1n refacturar los per\u00edodos involucrados;<\/p>\n\n\n\n

Que resulta conveniente, a fin de garantizar el derechos de los usuarios del sistema p\u00fablico el\u00e9ctrico provincial a estar debidamente informados, establecer que en caso de facturarse con la modalidad \u201cEstimada\u201d, la Distribuidora deber\u00e1 agregar un volante dando cuenta de que la lectura fue estimada y que pueden existir diferencias, en m\u00e1s o en menos, con la energ\u00eda realmente consumida en dicho periodo, debido a diferentes motivos, a fin de que el usuario tenga la posibilidad de realizar los reclamos o previsiones correspondientes, ya que dicha diferencia se ver\u00e1 compensada y reflejada en la pr\u00f3xima factura cuando se normalicen las mediciones;<\/p>\n\n\n\n

Que a su vez deber\u00e1n poner a disposici\u00f3n e informar diferentes canales de comunicaci\u00f3n, tales como tel\u00e9fono, p\u00e1gina de internet, correo electr\u00f3nico, correo postal, redes sociales, a fin de que los usuarios puedan realizar consultas y reclamos relacionados con la facturaci\u00f3n estimada;<\/p>\n\n\n\n

Que por Decreto N\u00ba 1127\/96 MEOSP se dispuso la intervenci\u00f3n de este Ente, y por Decreto N\u00b0 168 MPIS de fecha 11\/12\/2019 se ha designado Interventor del Organismo al Dr. Jos\u00e9 Carlos Halle;<\/p>\n\n\n\n

Que el Interventor del EPRE est\u00e1 facultado para el dictado de la presente resoluci\u00f3n en virtud de lo dispuesto por el Articulo 56, inc. d) de la Ley 8916;<\/p>\n\n\n\n

EL INTERVENTOR DEL EPRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

R E S U E L V E:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ARTICULO 1\u00ba:<\/strong> Disponer que las distribuidoras el\u00e9ctricas de la provincia, cuando no realicen mediciones y facturaci\u00f3n en base a lecturas reales y consecuentemente estimen el consumo de los usuarios, deber\u00e1n, junto con el env\u00edo de la factura realizada con una estimaci\u00f3n de lo consumido, anexar un volante (en formato papel) informando los motivos de fuerza mayor y extraordinarios que no permitieron a la Distribuidora realizar la lectura real y cu\u00e1l fue la metodolog\u00eda utilizada, haci\u00e9ndoles saber que pueden existir diferencias, en m\u00e1s o en menos, que ser\u00e1n compensadas en la pr\u00f3xima factura con la lectura real de ambos periodos y poniendo a disposici\u00f3n v\u00edas de comunicaci\u00f3n y contacto (n\u00fameros telef\u00f3nicos, direcciones de correo electr\u00f3nico, redes sociales), a fin de que los usuarios puedan realizar las consultas o reclamos que consideren pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

ARTICULO 2\u00ba:<\/strong> Registrar, notificar a las Distribuidoras Provinciales, publicar en el Bolet\u00edn Oficial, P\u00e1gina Web y redes sociales del EPRE, y oportunamente, archivar.<\/p>\n\n\n\n

Dr. Jos\u00e9 Carlos Halle<\/strong><\/em>
Interventor<\/strong><\/em>
EPRE<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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